近期，Vision Mondy對(duì)依視路國(guó)際（Essilor International）聯(lián)合首席運(yùn)營(yíng)官John Carrier和陸遜梯卡北美批發(fā)部門(mén)（Luxottica Wholesale NorthAmerica）總裁Fabrizio Uguzzoni進(jìn)行了訪談。

 雖然兩位的講話重點(diǎn)探討的是美國(guó)以及北美的業(yè)務(wù)，但也首次展示出Essilor-Luxottica將會(huì)是什么樣子，以及它如何重塑光學(xué)行業(yè)的格局。

      下面是訪談精華版。

    在近期Vision Mondy的采訪中，依視路國(guó)際（Essilor International）聯(lián)合首席運(yùn)營(yíng)官John Carrier和陸遜梯卡北美批發(fā)部門(mén)（Luxottica Wholesale NorthAmerica）總裁Fabrizio Uguzzoni分享了新合并公司如何利用其全球供應(yīng)鏈的計(jì)劃、廣泛的研發(fā)能力和全面的知識(shí)基礎(chǔ)共同發(fā)展眼鏡市場(chǎng)，同時(shí)改善發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家人們對(duì)視力保健的可行性。

兩位的講話首次展示了Essilor-Luxottica將會(huì)是什么樣子，以及它如何重塑光學(xué)行業(yè)的格局，下面是訪談精華版。

VMAIL：對(duì)市場(chǎng)、眼保健專(zhuān)業(yè)人士和用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這種組合最重要的積極方面是什么？

       JohnCarrier (JC)：對(duì)我們來(lái)說(shuō)，最激動(dòng)人心的是我們希望讓視覺(jué)Vision這個(gè)名詞更響亮。我們現(xiàn)在是一個(gè)非常強(qiáng)大的公司，擁有強(qiáng)大的財(cái)務(wù)資源、強(qiáng)大的人力資源、優(yōu)秀的品牌、偉大的創(chuàng)新，這家公司完全致力于愿景，所以它將使Vision這個(gè)話題更加熱門(mén)。我認(rèn)為它將以更強(qiáng)大的方式吸引消費(fèi)者和所有客戶(hù)。

       當(dāng)然，聯(lián)盟潛力的發(fā)揮需要時(shí)間，但我們雙方都認(rèn)為這個(gè)行業(yè)仍然非常不發(fā)達(dá)。我們已經(jīng)做了一些預(yù)測(cè)，我們認(rèn)為視光行業(yè)的規(guī)模應(yīng)該比現(xiàn)在大三到四倍，為了達(dá)到這個(gè)規(guī)模，需要專(zhuān)注大量資源才能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，而Essilor-Luxottica將成為這一市場(chǎng)的中堅(jiān)力量，擴(kuò)大整體市場(chǎng)。

       FabrizioUguzzoni (FU)：我相信這家令人驚嘆的新公司的創(chuàng)立真正做到了兩全其美。依視路的新同事精通鏡片領(lǐng)域的創(chuàng)新、品牌和技術(shù)；陸遜梯卡方面，我們將專(zhuān)業(yè)知識(shí)帶入標(biāo)志性的品牌眼鏡?？傊?，我們會(huì)更強(qiáng)調(diào)視力保健的重要性，這既是一項(xiàng)基本人權(quán)，也是全球發(fā)展的關(guān)鍵杠桿。我們對(duì)每天所做的事情充滿(mǎn)熱情，因?yàn)檫@是漫長(zhǎng)旅程的開(kāi)始。隨著Del Vecchio先生和Sagnieres先生共同領(lǐng)導(dǎo)新公司，我們將開(kāi)始在許多項(xiàng)目上展開(kāi)合作。

VMAIL：在短期和中期內(nèi)，新公司將如何使眼鏡專(zhuān)業(yè)人士（無(wú)論是獨(dú)立門(mén)店還是零售連鎖店）更好地為行業(yè)做出貢獻(xiàn)？

    JC：今天，當(dāng)你看到供應(yīng)鏈時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它在我們的行業(yè)中存在一定問(wèn)題。產(chǎn)品的轉(zhuǎn)彎時(shí)間太慢，而且不可靠，你有退貨訂單、有過(guò)時(shí)的庫(kù)存，人們需要等待很長(zhǎng)時(shí)間才能拿到眼鏡，這對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展不利。我們希望繼續(xù)做從Luxottica就開(kāi)始的事業(yè)，除了規(guī)模更大以外，建立組織良好、整合的供應(yīng)鏈，讓業(yè)內(nèi)所有參與者都可以從中受益。

    另一個(gè)例子，是我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)整體包括框架和鏡片來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新。你可以期待未來(lái)能看到一波創(chuàng)新浪潮，因?yàn)樵诤荛L(zhǎng)時(shí)間內(nèi)創(chuàng)新是被孤立的，一邊是框架，另一邊是鏡片，這對(duì)創(chuàng)新來(lái)說(shuō)并不好。我們要打破那些孤島，因此，我認(rèn)為眼保健專(zhuān)業(yè)人士和消費(fèi)者將在中期獲得這些類(lèi)型的福利，提供更有效的供應(yīng)鏈和新的創(chuàng)新方式。

VMAIL：你如何定義“中期”？從現(xiàn)在起6個(gè)月，或者更長(zhǎng)？

    JC：說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)難。你知道，我們沒(méi)有任何東西可以在Essilor或Luxottica中“修復(fù)”。我們是兩家健康、強(qiáng)大的公司，將繼續(xù)經(jīng)營(yíng)其業(yè)務(wù)。但在接下來(lái)的幾周和幾個(gè)月里，我們將聯(lián)合推出新產(chǎn)品，那時(shí)，你將開(kāi)始看到新供應(yīng)鏈的好處，供應(yīng)鏈整合需要時(shí)間才能達(dá)到全面規(guī)模，可能是幾年時(shí)間。在創(chuàng)新方面，我們有想法，也許你會(huì)在六個(gè)月內(nèi)看到市場(chǎng)上有新的產(chǎn)品。

    VMAIL：Luxottica已經(jīng)成為一家綜合性公司，在零售店和服務(wù)批發(fā)客戶(hù)方面。 Essilor已經(jīng)在實(shí)驗(yàn)室和在線投資方面得到了整合。新變化將如何影響北美客戶(hù)？他們會(huì)看到方法或政策有什么不同嗎？

    FU：獨(dú)立專(zhuān)業(yè)眼保健人士代表了我們絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)，沒(méi)有他們，我們就無(wú)法取得成功。即使我們?cè)谶M(jìn)入市場(chǎng)的過(guò)程中垂直整合，但我們也會(huì)始終將業(yè)務(wù)分開(kāi)。我們進(jìn)入市場(chǎng)的方式，無(wú)論是在實(shí)體店還是在線，或在批發(fā)業(yè)務(wù)方面與我們的獨(dú)立眼保健專(zhuān)業(yè)人士，甚至是光學(xué)零售連鎖店，我們都確保為所有人提供相同的服務(wù)、產(chǎn)品和創(chuàng)新。這一直是Luxottica的口頭禪，為整體結(jié)構(gòu)帶來(lái)效率和整合，同時(shí)確保我們始終為所有客戶(hù)群提供公平的產(chǎn)品，重要的是讓專(zhuān)業(yè)人員、驗(yàn)光師，以及他們的興趣和激情，成為中心。

VMAIL：您在短期內(nèi)計(jì)劃是否有任何專(zhuān)門(mén)用于解決ECP(Eye Care Practitioner) 可能對(duì)這些零售業(yè)務(wù)或在線業(yè)務(wù)的擔(dān)憂，與合并之前可能存在的不同之處？

    JC：對(duì)于Luxottica來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)的很大一部分依賴(lài)于眼保健專(zhuān)業(yè)人士；對(duì)于依視路來(lái)說(shuō)，情況更是如此，我們的業(yè)務(wù)很大程度上依賴(lài)于眼保健專(zhuān)業(yè)人士。我們很幸運(yùn)，在美國(guó)，驗(yàn)光師一直是我們?yōu)槭袌?chǎng)帶來(lái)創(chuàng)新的盟友。雙方一直青睞非常開(kāi)放的商業(yè)模式，我們擁有強(qiáng)大的技術(shù)和品牌，在依視路，它可能會(huì)更加整合。

    例如，我們讓所有實(shí)驗(yàn)室都可以訪問(wèn)我們的技術(shù)，無(wú)論是Satisloh、Crizal還是Varilux。我們關(guān)注的是開(kāi)放式商業(yè)模式，我們致力于發(fā)展市場(chǎng)，讓愿意和有能力的參與者加入我們的團(tuán)隊(duì)。這是我們一直的信念，它將繼續(xù)推動(dòng)我們未來(lái)的決策和行動(dòng)。順便說(shuō)一下，當(dāng)我們?cè)谑澜绺鞯孬@得反托拉斯批準(zhǔn)時(shí)，我們很好地重申了這些原則，我們有良好的記錄顯示雙方并非如此，這是我們得到官方確認(rèn)的商業(yè)模式。

    FU：在DelVecchio先生和Sagnieres先生給客戶(hù)的信中，我們確保客戶(hù)明白這些公司是分開(kāi)運(yùn)營(yíng)的，從商業(yè)角度來(lái)看，他們的經(jīng)營(yíng)方式保持不變，我們的承諾和我們?nèi)粘I(yè)務(wù)的方式也是如此。它依舊是Luxottica和Essilor of the America，這對(duì)于保護(hù)我們客戶(hù)的業(yè)務(wù)非常重要，并確保他們?cè)诙唐趦?nèi)繼續(xù)取得成功和業(yè)績(jī)。然后，隨著我們的進(jìn)步，我們肯定會(huì)有一個(gè)新的合作項(xiàng)目進(jìn)入市場(chǎng)，我們將很高興在它準(zhǔn)備好后立即宣布。

VMAIL：合并后公司在北美市場(chǎng)的銷(xiāo)售額中有多少百分比？

    JC：60％左右，美國(guó)市場(chǎng)潛力巨大。當(dāng)我們調(diào)查消費(fèi)者時(shí)，我們會(huì)看到光線漸變、防藍(lán)光鏡片等產(chǎn)品的低滲透率，包括老化漸進(jìn)鏡片，美國(guó)市場(chǎng)仍有巨大的上行空間，我們可以想象它將如何通過(guò)更多的創(chuàng)新和更快的服務(wù)來(lái)增長(zhǎng)。

    同時(shí)我們也有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)非常強(qiáng)大的國(guó)際發(fā)展，即使在一些非常發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體中，光學(xué)領(lǐng)域也是非常不發(fā)達(dá)的。很容易想象兩家大公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)市場(chǎng)將產(chǎn)生重大影響，無(wú)論是中國(guó)、印度、印度尼西亞還是世界其他地方，我們都有雄心壯志將市場(chǎng)發(fā)展得更大，這將是平衡增長(zhǎng)，在中國(guó)投資很難預(yù)測(cè)，因?yàn)槭袌?chǎng)機(jī)會(huì)非常大。

VMAIL：北美業(yè)務(wù)中的EyeMed，它是如何管理的，Essilor或Luxottica的客戶(hù)如何進(jìn)一步參與EyeMed在美國(guó)的進(jìn)展？

    FU：我們希望確保EyeMed作為一家保險(xiǎn)公司，繼續(xù)在與Essilor和Luxottica的集成系統(tǒng)中獨(dú)立運(yùn)營(yíng)；我們也希望確保他們能為EyeMed會(huì)員和客戶(hù)做出正確的決定，確保他們以正確的方式選擇提供商并獲得正確的服務(wù)，并為EyeMed會(huì)員提供正確的支持和服務(wù)。當(dāng)然，我們正在努力了解，提供更好服務(wù)的協(xié)同效應(yīng)。

VMAIL：由于合并帶來(lái)的北美市場(chǎng)的整合，公司與有影響力的合作伙伴的合作方式是否會(huì)發(fā)生任何變化比如VSP？

   【編者注：VSP于1955年9月于美國(guó)成立，60多年來(lái)為眼保健專(zhuān)業(yè)人士及全球超過(guò)8800萬(wàn)會(huì)員提供世界一流的光學(xué)行業(yè)服務(wù)，產(chǎn)品和解決方案：最先進(jìn)的框架樣式和品牌，定制室內(nèi)設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售系統(tǒng)，創(chuàng)新的電子商務(wù)和實(shí)踐管理解決方案，以及技術(shù)先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室服務(wù)?！?/span>

    JC：像大多數(shù)公司一樣，Luxottica和Essilor在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都與VSP有過(guò)多個(gè)項(xiàng)目合作，我們很幸運(yùn)有大量資源，致力于發(fā)展市場(chǎng)。目前，市場(chǎng)上我們看到更多的產(chǎn)業(yè)整合，他們的需求也正在改變，他們需要品牌、優(yōu)秀的技術(shù)，而且他們都希望有一個(gè)更好的供應(yīng)鏈，并確?；颊吆陀脩?hù)向ECP診所的良好流動(dòng)。EssilorLuxottica將能夠向所有上述客戶(hù)提供解決方案，無(wú)論是小型連鎖還是獨(dú)立診所。

    FU：Think About Your Eyes是我們共同發(fā)展行業(yè)的一個(gè)很好的例子。這是一個(gè)倡議，大玩家、中等玩家和一些小玩家聚在一起，為整個(gè)行業(yè)做點(diǎn)什么?！揪幷咦ⅲ?/span>Think About Your Eyes 聯(lián)盟于2010年成立，旨在提醒美國(guó)人眼科檢查的重要性，以及他們可以為整體健康和健康帶來(lái)的好處。由Essilor, Luxottica 和VSP共同倡導(dǎo)成立】

VMAIL：在這兩個(gè)主要組織的企業(yè)文化方面，我們可能會(huì)有什么預(yù)期，每個(gè)組織都有不同的傳統(tǒng)，如何將它們聚集在一起？

    JC：人們很容易指出兩家公司的差異和文化差異，在過(guò)去的20個(gè)月里，我在Luxottica遇到了很多人，每次都讓我感到震驚的，是我們文化中的共性：我們有共同的愿景，都非常熱情；我們喜歡創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新；我們的共同價(jià)值觀之一是尊重、透明度和問(wèn)責(zé)制。

    關(guān)于Luxottica讓我印象深刻的一點(diǎn)是，他們始終從產(chǎn)品角度出發(fā)，他們希望產(chǎn)品質(zhì)量上乘、設(shè)計(jì)精美、技術(shù)含量高。當(dāng)然，他們希望有一個(gè)很好的供應(yīng)鏈，來(lái)為我們的客戶(hù)和消費(fèi)者提供這種產(chǎn)品，這也是依視路的價(jià)值觀和我們所做的事情的核心。這兩種文化都有很多相似之處，當(dāng)然也存在差異。我們正在開(kāi)發(fā)聯(lián)合項(xiàng)目，我們將使這些項(xiàng)目取得巨大成功，從這一成功中，一種新的文化將誕生。 

    FU：我注意到了同樣的事情，在過(guò)去的幾個(gè)月里，我遇到了很多依視路人，我認(rèn)為兩家公司的核心價(jià)值是相同的。當(dāng)然，我們的運(yùn)營(yíng)方式，公司內(nèi)部的管理和運(yùn)營(yíng)方式也存在差異，但在核心，價(jià)值觀完全相同。這將是一個(gè)由發(fā)明家、科學(xué)家、趨勢(shì)獵手、慈善家、營(yíng)銷(xiāo)人員和夢(mèng)想家組成的公司，這些公司可能以不同的方式運(yùn)營(yíng)，但它們并沒(méi)有真正的不同文化。

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